سياسة الاستبدال والاسترجاع

ماهي شروط اعادة المنتج ؟

يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية والكرتون الخاص به سليم .

اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط

ماهي شروط اعادة المنتج ؟

يتم استقبال طلبات الاسترجاع خلال 3 ايام والاستبدال خلال 7 ايام من يوم استقبالكم للطلب من المتجر .

من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل متجر MYGURUR تكاليف الشحن والإرجاع

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر MYGURUR تكاليف الشحن والارجاع

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟

 تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 15يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.

متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟

 من 2 الى 10 أيام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر MYGURUR تكاليف الشحن والارجاع